Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, SadakSoft Salon Yönetim Sistemi hizmetini kullanan üyelerimizi ve ziyaretçilerimizi kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
SadakSoft
E-posta: [email protected] · Telefon: 05300837341
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik bilgileri: ad, soyad, kullanıcı adı.
- İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası; iletişim formu ve destek talebi mesajları.
- Fatura bilgileri: ad soyad veya unvan, adres, il/ilçe, kurumsal üyelerde vergi dairesi ve vergi numarası.
- Müşteri işlem bilgileri: satın alınan planlar, sipariş ve ödeme kayıtları, yüklenen ödeme dekontları, faturalar, kullanılan promosyon kodları.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, giriş ve işlem kayıtları (güvenlik logları), şifrenin geri döndürülemez özeti (şifreniz açık hâliyle saklanmaz).
- İşletme verileri: panelde tanımladığınız işletme adı ve logosu, masalar, ürünler, satışlar, veresiye ve gün sonu kayıtları.
3. İşleme amaçları
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi, kimlik doğrulama,
- Plan satış sözleşmesinin kurulması ve ifası, ödemelerin alınması ve onaylanması,
- Faturaların düzenlenmesi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Destek taleplerinin ve iletişim mesajlarının yanıtlanması, hizmetle ilgili bilgilendirmelerin (e-posta / SMS) gönderilmesi,
- Bilgi güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişim ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Yetkili kurum ve kuruluşların bilgi taleplerinin karşılanması.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5/2. maddesindeki; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; üyelik, fatura bilgileri, satın alma, destek ve iletişim formları aracılığıyla ve hizmetin kullanımı sırasında elektronik ortamda, kısmen otomatik yollarla toplanır.
6. Aktarım
Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla ve gerektiği ölçüde; sunucu ve barındırma hizmeti sağlayıcılarına, kartla ödeme seçildiğinde ödeme kuruluşuna, bildirim gönderimi için e-posta ve SMS hizmet sağlayıcılarına, mali müşavir ve hukuk danışmanlarına ve talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; doğrudan ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
7. İşletmenizin müşterilerine ait veriler
Panelde kendi müşterileriniz hakkında girdiğiniz bilgiler (ör. veresiye müşteri adları) bakımından veri sorumlusu işletmenizdir; SadakSoft bu verileri yalnızca sizin adınıza ve hizmeti sunmak amacıyla veri işleyen sıfatıyla işler. QR menüyü kullanan misafirlerden ad veya iletişim bilgisi istenmez; sipariş ve görevli çağrısı kayıtları ilgili işletme adına tutulur.
8. Saklama süresi
Kişisel verileriniz üyeliğiniz süresince ve sonrasında ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. vergi ve ticaret mevzuatındaki saklama süreleri) boyunca saklanır; süre sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
9. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi [email protected] adresine kayıtlı e-posta adresinizden iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.